Condiciones Generales de Venta

Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan la compra de productos a través del sitio web pasomontana.com (en adelante, el «Sitio Web») por parte de los usuarios (en adelante, el «Cliente» o «Usted»). Al realizar un pedido en nuestro Sitio Web, usted acepta plenamente y sin reservas las presentes Condiciones.

Le recomendamos que las lea atentamente antes de proceder con cualquier compra.

1. Ámbito de Aplicación e Información Precontractual

1.1. Estas Condiciones se aplican exclusivamente a las ventas realizadas a través de pasomontana.com. Cualquier condición diferente propuesta por el Cliente queda expresamente excluida, salvo acuerdo previo, por escrito y firmado por ambas partes.

1.2. Toda la información relativa a los productos (descripciones, fotografías, características técnicas) se facilita a título indicativo y puede ser modificada sin previo aviso para mejorar su calidad. El Cliente reconoce que las variaciones de color pueden deberse a la calibración de los monitores.

1.3. Para realizar un pedido, el Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

2. Procedimiento de Pedido y Contratación

2.1. La compra se realiza añadiendo los productos deseados a la «Cesta» y siguiendo el proceso de checkout, donde se indicará el precio total, los gastos de envío aplicables y los impuestos.

2.2. Cada pedido recibido a través de pasomontana.com constituye una oferta de compra por parte del Cliente. La confirmación de la recepción del pedido por nuestra parte no implica su aceptación.

2.3. El contrato de venta se entenderá perfeccionado únicamente cuando enviemos al Cliente la confirmación formal de la aceptación del pedido y el envío del mismo (correo electrónico de «Pedido Enviado»). Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos en casos justificados, como errores manifiestos en el precio, indisponibilidad del producto o dudas sobre la legitimidad de la transacción.

3. Precios y Formas de Pago

3.1. Los precios mostrados en pasomontana.com se entienden en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable por ley, pero excluyen los gastos de envío, que se calcularán y añadirán al total antes del pago.

3.2. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, entendiéndose que los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la validación del pedido.

3.3. El pago del pedido es un paso esencial para su procesamiento. El Cliente puede realizar el pago a través de los métodos disponibles en el Sitio Web (tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.). El pago con tarjeta se realiza a través de una pasarela segura cifrada. Los datos de pago se tratan de forma segura y no son almacenados por nosotros.

4. Entrega

4.1. Los plazos de entrega son indicativos y se cuentan a partir de la confirmación del pedido y la verificación del pago. Cualquier retraso debido a causas ajenas a nuestro control (fuerza mayor, problemas de transporte, huelgas) no dará lugar a responsabilidad alguna ni a la cancelación del pedido.

4.2. Es responsabilidad del Cliente facilitar una dirección de entrega precisa y completa. En caso de ausencia en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso para proceder a una nueva entrega o a la recogida en oficina. Los costes derivados de una segunda entrega por error en los datos facilitados por el Cliente podrán ser repercutidos al mismo.

4.3. La transferencia del riesgo sobre los productos se producirá en el momento de la entrega y firma del recibo por el Cliente o su representante.

5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

5.1. De conformidad con la legislación de protección al consumidor, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos.

5.2. Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificarnos su decisión de desistimiento de forma inequívoca (por ejemplo, mediante un escrito enviado por correo postal o correo electrónico a los datos de contacto publicados en pasomontana.com) antes de que finalice dicho plazo.

5.3. El Cliente deberá devolver los productos en perfectas condiciones, sin usar, con todos sus accesorios, embalaje original y etiquetas, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Los gastos de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

5.4. Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (excluyendo los costes adicionales por un método de envío elegido por el Cliente diferente al más económico que ofrezcamos), sin demoras injustificadas y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días desde la recepción de los productos devueltos o la justificación de su envío. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.

6. Garantía y Reclamaciones

6.1. Todos los productos ofrecidos en pasomontana.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad de dos años establecida por la legislación para bienes de consumo. Esta garantía cubre los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto.

6.2. Antes de firmar el albarán de recepción, el Cliente debe comprobar el estado del embalaje y de la mercancía. En caso de daño evidente, debe indicarlo por escrito en el documento del transportista y notificarnos inmediatamente a través de los canales indicados en el Sitio Web.

6.3. Para cualquier reclamación relacionada con defectos, errores en el pedido o ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente puede contactarnos a través de la información publicada en la sección «Contacto» de pasomontana.com.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

7.1. Todos los contenidos del Sitio Web pasomontana.com (textos, logotipos, gráficos, imágenes, software, etc.) son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

7.2. El acceso al Sitio Web no confiere al Cliente ningún derecho sobre dichos contenidos. Está prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

8. Protección de Datos Personales

8.1. Los datos personales facilitados por el Cliente para la gestión del pedido serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estas Condiciones y está disponible para su consulta en pasomontana.com.

8.2. El Cliente garantiza que los datos proporcionados son veraces y exactos, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos.

9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

9.1. Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española.

9.2. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con motivo de la interpretación o ejecución del contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a un sistema extrajudicial de resolución de conflictos de consumo.

10. Modificaciones y Validez

10.1. Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de realización del pedido por parte del Cliente en pasomontana.com.

10.2. Si cualquier cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes estipulaciones.